Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Innerhalb der Niederlande und Belgiens bieten wir kostenlosen Versand an.

Ja, wir versenden weltweit! Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Sie können Ihre Bestellnummer ganz einfach an den folgenden Stellen finden:
1. Bestätigungs-E-Mail: Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben. In dieser E-Mail finden Sie schnell Ihre Bestellnummer.

2. Bestellbezogene E-Mails: Jede E-Mail zu Ihrer Bestellung, z. B. Versandaktualisierungen oder Lieferbenachrichtigungen, enthält auch Ihre Bestellnummer. Bitte überprüfen Sie diese E-Mails zur einfachen Bezugnahme.

3. Bestellseite in Ihrem Konto: Wenn Sie während des Bestellvorgangs ein Konto erstellt haben, können Sie sich anmelden und die Bestellseite aufrufen. Ihre Bestellnummer wird dort angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die Bestellnummer in der Regel achtstellig ist.

Für Ihren bequemen Online-Einkauf bieten wir Ihnen folgende Zahlungsarten an:
Mastercard, VISA, Klarna, IDeal, Bancontact, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

Bitte beachten Sie, dass wir Kredit- und Debitkarten erst nach Versand der Bestellung belasten. Um die Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten, müssen die beim Bezahlvorgang angegebenen Namen und Adressen mit den Daten der verwendeten Kreditkarte übereinstimmen. Die Überprüfung dieser Informationen ist für uns wichtig. Daher behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die diese Kriterien nicht erfüllen.

Sollte Ihr Paket verspätet oder verloren gehen, überprüfen Sie bitte Ihren Tracking-Link und kontaktieren Sie zunächst den Spediteur. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne!

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir kümmern uns dann um das Problem.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind. Senden Sie uns einfach eine E-Mail, um die Rückgabe zu starten. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem gewünschten Artikel.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, verstehen wir die Dringlichkeit und werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Bearbeitungszeit kurz ist und daher das Zeitfenster für Stornierungen relativ klein ist. Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice zu wenden, um den Stornierungsprozess einzuleiten. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Sollte die Stornierung nicht rechtzeitig bearbeitet werden können, besteht kein Grund zur Sorge. Sie haben die Möglichkeit, das Paket bei Erhalt abzulehnen oder es später an uns zurückzusenden. Detaillierte Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie im entsprechenden Bereich unserer Website.

Ja, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Schauen Sie sich unsere Größentabelle auf der Produktseite an oder kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung!

Unsere Stücke sind aus hochwertigen, langlebigen Materialien gefertigt. Stoffdetails finden Sie auf jeder Produktseite.

Um Ihre Stücke in bestem Zustand zu halten, überprüfen Sie das Pflegeetikett im Kleidungsstück oder besuchen Sie unsere Pflegeanleitung auf der Produktseite.

DB The Label hat seinen Sitz in den Niederlanden, wir versenden jedoch weltweit.

Derzeit sind wir eine reine Online-Marke, suchen aber immer nach neuen Wegen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten!