Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Wij bieden gratis verzending aan op bestellingen binnen Nederland en België.

Ja, wij verzenden wereldwijd! Verzendkosten en levertijden variëren per land.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink.

U kunt uw bestelnummer eenvoudig op de volgende plaatsen vinden:
1. Bevestigingsmail: Uw ordernummer wordt opgenomen in de bevestigingsmail die u ontving nadat u uw bestelling had geplaatst. Raadpleeg deze e-mail voor snelle toegang tot uw ordernummer.

2. Ordergerelateerde e-mails: Elke e-mail gerelateerd aan uw bestelling, zoals verzendupdates of leveringsmeldingen, bevat ook uw ordernummer. Controleer deze e-mails voor eenvoudige referentie.

3. Bestelpagina in uw account: Als u tijdens het afrekenen een account hebt aangemaakt, kunt u inloggen en de bestelpagina bezoeken. Uw bestelnummer wordt daar voor uw gemak weergegeven. Houd er rekening mee dat het bestelnummer doorgaans een 8-cijferig nummer is.

Voor uw gemak bieden wij de volgende betaalmethoden aan wanneer u online bij ons winkelt:
Mastercard, VISA, Klarna, IDeal, Bancontact, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

Houd er rekening mee dat we alleen creditcards en betaalpassen belasten zodra de bestelling is verzonden. Om de veiligheid van uw transactie te garanderen, moeten de naam en het adres die u tijdens het afrekenproces opgeeft, overeenkomen met de informatie die is gekoppeld aan de creditcard die u voor de betaling hebt gebruikt. Het is belangrijk dat we deze informatie verifiëren. Daarom behouden we ons het recht voor om elke bestelling te annuleren die niet aan deze criteria voldoet.

Als uw pakket vertraagd of verloren is, controleer dan eerst uw trackinglink en neem contact op met de vervoerder. Als u meer hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op!

Sorry voor het ongemak! Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en foto's van het probleem, dan lossen we het op.

Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang de artikelen ongedragen en in originele staat zijn. U kunt het retourproces starten door ons een e-mail te sturen. Wij helpen u daar graag bij! Als u uw bestelling wilt ruilen, stuur ons dan een e-mail met het artikel waarvoor u het wilt ruilen.

Als u uw bestelling wilt annuleren, begrijpen we de urgentie en zullen we ons best doen om aan uw verzoek te voldoen. Houd er echter rekening mee dat onze verwerkingstijd snel is, wat betekent dat het venster voor annuleringen relatief klein is. We raden u aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met ons klantenserviceteam om het annuleringsproces te starten. Onze toegewijde agenten zullen u verder helpen.

Mocht de annulering niet op tijd verwerkt kunnen worden, dan hoeft u zich geen zorgen te maken. U heeft de mogelijkheid om het pakket bij aankomst te weigeren of het later aan ons te retourneren. Voor gedetailleerde informatie over ons retourbeleid kunt u de specifieke sectie op onze website raadplegen, waar u alle benodigde details vindt.

Ja, de kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van ons.

Bekijk onze maattabel op de productpagina of neem contact met ons op voor persoonlijk advies!

Onze stukken zijn gemaakt van hoogwaardige, duurzame materialen die ontworpen zijn om lang mee te gaan. U kunt de stofdetails op elke productpagina vinden.

Om uw kledingstukken in de beste conditie te houden, controleert u het waslabel aan de binnenkant van het kledingstuk of raadpleegt u onze wasgids op de productpagina.

DB The Label is gevestigd in Nederland, maar we verzenden wereldwijd.

Momenteel zijn we een merk dat uitsluitend online actief is, maar we zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om met u in contact te komen!