Privacybeleid

Privacybeleid – DB The Label

Bij DB The Label hechten we waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. Dit beleid is van toepassing op alle diensten, producten en communicatie van DB The Label.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

DB Het Label
83836977
Basisweg 15D
info@dbthelabel.nl
+31 6 16 14 37 07

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om u de best mogelijke service te bieden. Dit kan het volgende omvatten:

• Identificatiegegevens – zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres.

• Betalingsgegevens – zoals uw betaalmethode (bijv. iDEAL, creditcard). Wij slaan geen volledige bank- of kaartgegevens op.

• Communicatiegegevens – zoals e-mails of berichten die u ons stuurt.

• Gebruiksgegevens – zoals uw IP-adres, browsergegevens en surfgedrag op onze website.

• Apparaatgegevens – zoals uw apparaattype, besturingssysteem en applicatieversie wanneer u onze diensten via een app of mobiel apparaat gebruikt.

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw bestelling te verwerken en te bezorgen.

• Om u te informeren over uw bestelling en om te reageren op servicevragen.

• Om u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden op basis van uw voorkeuren.

• Voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen en productaanbevelingen (alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven).

• Om onze website te verbeteren door gebruikspatronen te analyseren en ervoor te zorgen dat onze diensten efficiënt werken.

• Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze diensten en website te waarborgen.

4. Delen wij uw gegevens met anderen?

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze diensten. Dit omvat:

• Betaaldiensten – zoals Stripe, iDEAL of creditcardmaatschappijen, voor het verwerken van betalingen.

• Bezorgdiensten – zoals PostNL of DHL, voor verzend- en ordertraceringsdoeleinden.

• Marketingtools – zoals Klaviyo, Google Analytics, Facebook Pixel of andere diensten van derden, om gepersonaliseerde marketingcommunicatie te verzenden of websiteverkeer te analyseren. (Gegevens worden waar mogelijk geanonimiseerd om uw privacy te beschermen).

• Wettelijke verplichtingen – wij kunnen uw gegevens delen indien dit wettelijk vereist is of om onze wettelijke rechten te beschermen.

Wij sluiten gegevensverwerkingsovereenkomsten met alle derde partijen om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Meer specifiek:

• Bestelgegevens: 7 jaar (verplicht volgens de belastingwetgeving ten behoeve van de belastingaangifte).

• Nieuwsbriefgegevens: Totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.

• Correspondentie: Tot 1 jaar na het laatste contact.

• Marketinggegevens: Totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

6. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld:

• SSL-verbinding (https) – om veilige communicatie op onze website te garanderen.

• Gecodeerde opslag – om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

• Beperkte toegangsrechten – alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens.

• Regelmatige beveiligingsaudits – om onze maatregelen voor gegevensbescherming te beoordelen en te verbeteren.

7. Internationale gegevensoverdrachten

In sommige gevallen kunnen wij uw gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij dat doen, zorgen wij ervoor dat de gegevensoverdracht wordt beschermd door passende waarborgen, zoals standaard contractuele clausules of andere mechanismen die voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8. Wat zijn uw rechten?

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op toegang: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

• Recht op correctie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

• Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, onder voorbehoud van eventuele wettelijke verplichtingen die op ons rusten om deze te bewaren.

• Recht op beperking van de verwerking: U kunt in bepaalde omstandigheden een beperking aanvragen voor de manier waarop wij uw gegevens verwerken.

• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, met name tegen direct marketingdoeleinden.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm over te dragen aan een andere dienstverlener.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@dbthelabel.nl . Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

9. Koekjes

Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om uw surfervaring te verbeteren en voor marketingdoeleinden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Strikt noodzakelijke cookies – vereist voor de basisfunctionaliteit van onze website.

• Prestatiecookies – worden gebruikt om de prestaties van onze website te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

• Functionele cookies – worden gebruikt om uw voorkeuren en instellingen te onthouden en zo een gepersonaliseerde ervaring te bieden.

• Targeting cookies – worden gebruikt voor marketing- en advertentiedoeleinden, zoals het opnieuw targeten van advertenties en het analyseren van uw surfgedrag.

Voor meer gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. In het geval van belangrijke wijzigingen zullen we u via e-mail op de hoogte stellen of een aankondiging op de website plaatsen.